パソコンの発送先と発送方法

下記の住所まで宅配便にて発送をお願いいたします。

お客様で宅配業者を選ばれる場合は、「（Q&A）発送方法はどのようにすればいいですか？」をご覧ください。

回答

ヤマト運輸『パソコン宅急便』をご利用いただくと便利です。段ボールや緩衝材をご用意していただく必要もございません。

パソコン宅急便

『パソコン宅急便』ご利用の流れ (簡単です！)

クロネコヤマトのフリーダイヤル 0120-01-9625 へお電話をお願いします。 (最寄りのサービスセンターへ自動的に繋がります。 携帯電話の場合はヤマト運輸サービスセンター一覧より発送元の地域のサービスセンターへおかけください)

自動音声が流れますので、集荷依頼の番号『1』をプッシュしてください。オペレーターに繋がります。

「パソコン宅急便でノートパソコンを発送するので、梱包用の箱（ボックスA）と伝票を持ってきてほしい」とお伝えください。

配達員が到着後、パソコンと電源アダプターをお渡しください。(輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップをしていただくと安心です)

回答

電源アダプターを必ず添付していただきますようお願いいたします。

電源アダプターは、修理完了後の動作確認のために必要となります。

回答

クロネコヤマトの『パソコン宅急便』をご利用いただければ、お客様自身で梱包していただく必要はございません。

ノートパソコンと電源アダプターを配達員へお渡しいただければ、配達員が専用資材に梱包をいたします。

パソコン宅急便（クロネコヤマト）を使わない場合は、ノートパソコンを緩衝材やエアキャップで包み、新聞紙などで動かないようにして梱包をお願いします。また、電源アダプターも忘れずにお入れください。(輸送時のトラブルに備えて、できるだけデータのバックアップをしていただくと安心です)

回答

はい、承ります。

到着のご希望の日にち、時間がありましたら、お申し付けください。

回答

当店にパソコンが到着しましたら、メールにて「商品到着のご連絡」をお送りしております。

なお、修理の混雑時などはパソコンが到着してからご連絡を差し上げるまで2～3日ほどかかってしまうこともございますが、ご記入されたメールアドレスに間違いが無い限りご連絡は必ず差し上げております。ご安心くださいませ。 また宅配業者の荷物追跡サービスでも確認することができます。

回答

修理の際にお客様のパソコン内にあるデータを閲覧することはございません。

それでもご不安な方は、ログオン時にパスワードをかけてください (会社でご使用のパソコンなど、セキュリティ上問題がある場合はHDDを取り外した状態でも構いません)。 参考: Windows XP パスワード設定方法 輸送中のトラブルに関しては当店で責任は負いかねます。ご了承ください。

回答

ノートパソコンを発送する際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

送料の目安は以下となります（片道）

【100サイズの送料】

東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫　：1,361円

宮城・山形・福島・岡山・広島・山口・鳥取・島根　：1,469円

青森・秋田・岩手・香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　：1,577円

北海道　：　1,901円

沖縄　：　2,441円

回答

ノートパソコンを返却する際の送料はお客様のご負担でお願いいたします。

送料の目安は以下となります（片道）

【100サイズの送料】

東京・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・京都・滋賀・奈良・和歌山・大阪・兵庫　：1,361円

宮城・山形・福島・岡山・広島・山口・鳥取・島根　：1,469円

青森・秋田・岩手・香川・徳島・高知・愛媛・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島　：1,577円

北海道　：　1,901円

沖縄　：　2,441円

回答

通常、本州地域だと発送後、翌日～１日後の到着。北海道、九州は２日～３日後となります。

少しでも早く送りたい方は、宅配便の営業所に直接持ち込まれるか、直接、ご自宅まで引き取りに来てもらうと、当店へお客様のノートパソコンの到着が早くなります。